临近饭点，雉城街道皇家湾社区专职网格员白永坤拎着一袋烟花爆竹急匆匆地走进办公室，“这是物业清理仓库时发现的存量烟花，一会儿要赶紧交给安监部门处理。”说着，白永坤拿出手边的工作笔记本，记录下这一情况。作为社区专职网格员，白永坤除了要开展矛盾纠纷排查调解、协助重点人员管理外，还要协助安全生产管理以及市场监管部门等。“前不久，辖区内又有一处小区交付使用，巡查时发现部分住户违规装修，能现场处理的，一般当即解决掉，而涉及违规搭建等比较棘手的，会通过信息系统上报街道。”

　　雉城街道下辖18个社区、7个居民区，共聘请了25名专职网格员，配备率达100%，最大限度整合了基层管理服务资源，推动社会管理服务向末端延伸。

　　如果说25名专职网格员是散落在各个社区、居民区的“千里眼”“顺风耳”，那么雉城街道“四个平台”综合指挥室就如同“作战指挥中心”，最大化发挥各条线力量，办好“棘手事”。

　　登录浙江政务服务网，进入雉城街道综治工作平台，雉城街道“四个平台”综合指挥室主任高荣林开始了一天的工作。“社区专职网格员每天进行巡查，将个别需要解决的问题上传系统。”说着，高荣林打开“事件管理”栏里的“已办事件”，“所前社区专职网格员洪莉莎昨天在巡查时发现大自然二期5号楼一单元有居民将木梯横放在楼梯处，堵住了消防通道。她将涉事照片上传系统，一目了然。我们指挥室把这一‘案件’下派到负责的综合执法部门进行处理。”高荣林介绍，据后续上传的“结案说明”以及处理结果照片显示，是住户王阿姨为了防止小孙子私自开门下楼梯，才将木梯横放挡住了消防通道，目前已整改到位。高荣林表示，对于职责清晰、负责条线单一的事件处理一般都是直接派单。而针对个别涉及多个部门、影响较大的事件处理，需要综合指挥室统一协调处置。

　　目前，长兴正重点开展非法卫星电视接收设施专项整治行动，“四个平台”综合指挥室在接到大西门社区以及仓前街社区的社区专职网格员巡查汇报后，及时协调街道安监、综合行政执法、市场监管等部门开展专项行动。针对仓前街部分销售点仍在非法销售卫星电视接收设施的情况，市场监管部门开展突击检查，收缴设备并进行宣传、劝导。在大西门社区专项行动现场，街道综合执法队员及安监部门工作人员一起对部分老小区的非法卫星电视接收设施进行拆除。“仅半天时间就拆除了6套设备。在做好拆除工作的同时，工作人员还对居民进行宣传、引导，让大家了解擅自销售、安装使用卫星电视接收设施属违法行为。”高荣林说。